キャンセルについてのご注意
当サロンは完全予約制を取っており、ご予約いただいた時間は他のお客様からのご予約をお断りして時間を確保いたしております。
ですから、急なキャンセルは他のお客様にもご迷惑をおかけし、当サロンも損失を被ってしまいます。
誠に心苦しくはありますが、キャンセルの場合には、下記のとおり、キャンセル料が発生する場合や、今後のご利用をお断りする場合などがございますので、事情を何卒ご理解の上、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
※ 気象警報が出ている場合や自然災害時、あるいは公共交通機関の事故等によるものなど私的理由に因らない場合は、キャンセル扱いにはいたしません。
【ご予約日の前日20時までのキャンセル】
キャンセル料は原則不要です。（次回ご利用時の割引クーポン等の権利が消滅する場合があります）
ただし、キャンセルが続いたり、頻繁にあると当院が判断した場合は、以後は当日予約のみの受付とさせていただくこと、あるいは以後のご利用をお断りすることがあります。
*受付終了時刻の20時以降のご連絡は当日キャンセル扱いになりますのでご注意ください。
【ご予約日当日のキャンセル】
ご予約時刻までに連絡があった場合は原則的に出張以外はキャンセル料は不要ですが、当日キャンセルが2回目以降の場合は、次回のクーポンや割引等の権利は消滅し、次回は通常一般料金でのご利用となります。
ご予約時刻を過ぎたのち20分までにご連絡があった場合も原則キャンセル料は不要ですが、次回ご利用時はいかなる割引も適用できません。
（可能な場合は当日内に限り予約時刻をずらしますが、不可能な場合は、当日キャンセルとして処理いたします）
当日キャンセルが続いた場合、過去のご利用回数に対してキャンセルが多い場合、または初回であっても、お問い合わせのやり取りの状況を見て、今後のご予約をお取りできないと判断した場合には、以後のご利用をお断りすることがあります。
出張による施術の当日キャンセルは通常一般料金の50%、キャンセルのご連絡がご予約時刻の2時間前を過ぎた場合は通常一般料金の100%のキャンセル料を申し受けます。
*ここでいう通常一般料金とは、割引等を適用していない正規の料金のことを指します。
【ご連絡なく、ご予約時刻から20分を過ぎても来られない場合】
無断キャンセル扱いとし、以後のご利用をお断りいたします。
ただし例外として、事前入金があった場合のみ、以後のご予約が可能です。（通常一般料金でのご利用となります）
また、入金後の予約をキャンセルされた場合は、料金はキャンセル料として全額徴収し、返金はできませんので、ご予約の際は十分にご注意ください。
（2024/10改訂）