About Cancel

キャンセルにつきまして

キャンセルについてのご注意

当サロンは完全予約制を取っており、ご予約いただいた時間は他のお客様からのご予約をお断りして時間を確保いたしております。
ですから、急なキャンセルは他のお客様にもご迷惑をおかけし、当サロンも損失を被ってしまいます。

誠に心苦しくはありますが、キャンセルの場合には、下記のとおり、キャンセル料が発生する場合や、今後のご利用をお断りする場合などがございますので、事情を何卒ご理解の上、ご了承いただきますようお願い申し上げます。


気象警報が出ている場合や自然災害時、あるいは公共交通機関の事故等によるものなど、私的理由に因らない場合はキャンセル扱いにはいたしません。 

【ご予約日の前日までのキャンセル】

キャンセル料は不要です。(次回ご利用時の割引クーポン等の権利が消滅する場合があります)
ただし、キャンセルが頻繁にあると当院が判断した場合は、以後は当日予約のみの受付とさせていただくこと、あるいは以後のご利用をお断りすることがあります。


【ご予約日当日のキャンセル】

原則的にキャンセル料は不要(出張アロマ、回数券ご利用の方を除く)ですが、次回ご利用時のクーポンや割引、ご招待等の権利は消滅します。
 
当日キャンセルが続いた場合、過去のご利用回数に対してキャンセルが多い場合、または初回であっても、それまでの問い合わせ等の状況を見て、今後のご予約をお取りできないと判断した場合には、以後のご利用をお断りすることがあります。
ただし、回数券ご利用のお客様に限り、連続2回以降はその都度、回数券1回分をキャンセル料として回収いたします。

 
出張アロマのみ、ご予約時刻の2時間前以降のキャンセルは通常一般料金の100%のキャンセル料を申し受けます。
*ここでいう通常一般料金とは、割引等を適用していない正規の料金のことを指します。
 


【ご連絡なく、ご予約時刻から20分を過ぎても来られない場合】

無断キャンセル扱いとし、以後のご利用をお断りいたします。
回数券ご利用のお客様に限り、回数券1回分を無効として回収いたします。
ご予約時刻までにご連絡をいただいた場合は、可能な場合は予約時刻をずらしますが、不可能な場合は、当日キャンセルとして処理いたします。

※ 無断キャンセル等により、以後のご予約をお断りする場合、残った回数券は無効になり、払い戻し等は一切お受けできませんのでご了承ください。
(2017/3/9改訂)